Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Bij Helder Alcoholvrij, bereikbaar via helderalcoholvrij.shop, vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:

• je naam en bezorg- en factuurgegevens;
• je e-mailadres en telefoonnummer, als je die verstrekt;
• gegevens over je bestelling en betaling;
• de inhoud van je bericht en andere informatie die je vrijwillig met ons deelt;
• technische gegevens over je bezoek aan onze webshop, zoals je IP-adres, browsertype en apparaat, voor zover dit nodig is voor de werking en beveiliging van de website.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor de volgende doeleinden:

• het verwerken, bezorgen en administreren van je bestelling;
• het afhandelen van betalingen, retouren, vragen en klachten;
• het beveiligen en verbeteren van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie en fiscale verplichtingen;
• het versturen van marketingberichten, als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan partijen die ons helpen bij betalingen, hosting, webshopbeheer, bezorging, klantenservice en administratie. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening en moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen zoals vereist door de privacywetgeving.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratiegegevens bewaren we zolang dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Gegevens die we op basis van toestemming gebruiken, bewaren we totdat je de toestemming intrekt of totdat ze niet meer nodig zijn.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en het afrekenen. Als we niet-noodzakelijke cookies gebruiken, vragen we daarvoor waar nodig eerst toestemming. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Geen enkele website of gegevensoverdracht is echter volledig risicoloos.

Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, vragen om beperking van de verwerking of verzoeken om overdracht van je gegevens. Wanneer we gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming intrekken.

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar support@helderalcoholvrij.shop. Om je privacy te beschermen, kunnen we vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat een kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de privacywetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vermelden we wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Stuur dan een e-mail naar support@helderalcoholvrij.shop.