Servicevoorwaarden
Servicevoorwaarden
Algemene voorwaarden
Welkom bij Helder Alcoholvrij op helderalcoholvrij.shop. In deze voorwaarden lees je wat geldt wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst. We verkopen alcoholvrije dranken, spirit-alternatieven, mocktails, bier, kombucha en siropen, waaronder producten van Lyre's, Ginsin, Fun House NEIPA, Captain Kombucha en Fruislagers.
Bestellen en betalen
Je kunt bij ons betalen met creditcard of PayPal. Vul bij het afrekenen eventueel HELDER11 in voor 11% korting op je bestelling.
Verzending en levering
We verzenden wereldwijd. Bij bestellingen vanaf € 40 betaal je geen verzendkosten; bij bestellingen onder € 40 zijn de verzendkosten € 8. De verwachte levertijd is 7 tot 15 werkdagen.
Retourneren en terugbetaling
Je kunt artikelen binnen 30 dagen per post retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Is een artikel defect, dan kun je het gratis retourneren. Bij een retour ontvang je een volledige terugbetaling.
Garantie
Producten vallen onder de fabrieksgarantie. Voor retourneren gelden de voorwaarden en termijnen hierboven.
Contact
Ons team werkt vanuit Nederland en is per e-mail bereikbaar op support@helderalcoholvrij.shop. We beantwoorden berichten op werkdagen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 12 november 2026